Credit Tools

“Snel, assertief, goed kennisniveau.”

website: credittools.nl

Dynamic Telecom denkt goed met je mee. Ze maken tijd voor je en geven het gevoel er voor je te zijn.

Korte projectomschrijving

Credit Tools heeft gekozen om gebruik te maken van IAM, omdat hun eigen telefooncentrale kapot ging en ze op deze manier met softphones kunnen gaan werken. Door het beheer van de telefooncentrale uit te besteden kan Credit Tools zich richten op haar core business.
Met deze oplossing kan er plaatsonafhankelijk gewerkt worden en kunnen medewerkers elkaars status zien en efficiënt communiceren: bellen, chat, video of zelfs met meerdere personen tegelijk via groep-chat en groepsgesprek. Daarnaast is het mogelijk om een desktop met elkaar te delen om informatie uit te wisselen en eenvoudig samen te kunnen werken.
Voor trainingsdoeleinden van beginnende medewerkers wordt er gebruik gemaakt van call recording. Gesprekken worden opgenomen en opgeslagen en zijn vanuit een mailbox af te luisteren.